用服务彰显匠心 禹州恒达金郡案场服务团队正式组建!

用专业铸就品质

用细节研磨幸福

用服务彰显热爱

所有付出皆为给您带来至臻体验

为了进一步加强恒达集团礼仪文化建设，全面提升恒达·金郡案场服务标准和项目品质，恒达•金郡在2020年7月22日组建案场服务团队，成立了案场服务中心。

在项目领导关怀和重视下，相关案场服务人员已在恒达•北海龙城案场进行了30天的集训，着重加强岗位技能、工作标准和服务理念的培养。

在这一个月中，案场服务人员客服岗、保洁岗、礼宾岗在恒达•北海龙城服务中心的集训，成绩优异，全部结业。

现将案场服务人员的集训风采展示给大家：

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礼宾组：来者皆客，必迎之

礼宾团队对车辆岗的日常工作操作流程

进行强化培训

达到两人成行，三人成列

时刻保持标准的立正姿势坚守在岗位上

此外对形象岗接待姿势进行了统一规定

对相互配合的能力进行了加强

做到全员迎送有礼，服务周到

 

干净笔挺的统一制服、

整齐划一的动作

烈日当头，狂风暴雨

始终无微不至的照顾让客户

体验尊享安全的服务

客服组：真诚的微笑，是名片

客服团队针对仪容仪表和日常服务礼仪

进行了严格要求和强化练习

把小事做精细

只为客户带来更加优质的服务体验

她们一遍遍练习最标准的服务动作：

对客服人员站姿、坐姿、蹲姿、走姿、

指引、摆盘标准、托盘标准

等礼仪接待标准方面的不断培训

将微笑传递整个服务过程

用热情亲和的服务接待每一位客户

让客户感受到宾至如归

 

保洁组：一尘不染，是自我标准

洁净雅致环境是案场最直观的招牌

一尘不染是他们对自己的严苛标准

台面一尘不染的前提下，还要美观：

桌椅、餐巾纸、水杯等物品要呈一条直线

保证案场整齐

经过一个月学习

保洁人员除了注重自己的仪容仪表、

保洁专业外，还进行了礼仪培训

耐心礼貌的应答客人

真是勤劳有礼

服务无止境，接待无小事。在客户面前呈现的一切美好，源自于每一位案场服务人员，时时淬炼、日日坚持！

通过这次集训学习，今后，将日常工作结合到培训中，把培训成果延伸到工作中来。将以更好的状态投入到工作中，用专业服务、温馨笑容，诚挚的心为客户打造温馨如家的体验，打造相伴一生的幸福！

天下难事必做于易，天下大事必做于细

恒达•金郡案场服务中心

从细节入手

用最细致的服务，最具匠心的工作

致力于打造出禹州房产行业最优秀的案场服务

成为全城标杆服务中心

恒达·金郡

不负时光，不忘初心

以金质之作致敬峥嵘历史

呈礼叱咤当代之人杰

建面约97-139㎡金质华宅

建面约134-200㎡金质洋房

建面约184-205㎡金质复墅

恒达·金郡营销中心暨景观示范区

即将盛妆开放

项目地址：禹州市轩辕大道与大学路交会处(森林植物园东北侧)

营销中心地址：轩辕大道与大学路交会处东北角