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禹州市不动产登记交易中心积极应对春节前后办证高峰
办证得好多天,我担心年后拿不到证误事儿,真没想到不到一天时间可办妥了!真是太感谢你们了!”1月19日下午4时许,市民郭女士在禹州市政务服务大厅不动产登记窗口顺利领取不动产产权证书后,连声对工作人员表示感谢。
在浙江做生意的郭女士早前购买了位于禹州市西商贸的一套二手房,却一直没时间办理过户手续。这次因暂住地要她提供原籍的购房手续,才趁节前回到禹州。为了赶在正月初三返浙前把证办妥,她首先进行了网上预约,并在工作人员的指导下完成了相关资料准备工作。1月19日下午,在市不动产登记交易中心、税务局工作人员等的共同鉴证下,郭女士与卖方彭女士在服务大厅完成了面签,然后通过“一网通办”程序,短短几个小时就办好了一切手续,实现了当天申请交易、当天办结发证。
这只是禹州市不动产登记交易中心节前为外出务工返乡人员办理不动产登记业务提供优质快捷办证服务的一个缩影。
2019年以来,禹州市不动产登记交易中心深入推进“放管服”改革,依托平台互通和数据共享,将不动产登记、税费缴纳等业务全部纳入“一窗受理”,完成了由物理集成到信息集成的转变,实现从业务受理到发证的一次申请、一套资料、一窗办结,平均每件业务受理时间由原来的近2小时提速到30分钟,办结时限由原3个工作日提速到3小时,大大提高了办事效率,做到了让群众“少跑路”甚至是“不跑路”。
当前临近春节,大量外出务工人员返乡,不动产登记交易窗口日均业务受理量比正常月份增加30%左右,为妥善应对节前新一轮办证高峰,禹州市不动产登记交易中心科学调度、统筹安排,切实加强节日期间干部职工纪律作风建设,全面推行AB双人一岗,严格落实“首问负责”、“一次告知”、“限时办结”等制度,窗口负责人率先垂范、坚守岗位,全体工作人员提前到岗、延迟下班,对批量办证的企业提前进行业务指导、开辟“绿色通道”,对老弱病残孕等特殊群体提供电话预约和上门办理等人性化服务。另外又增设了导办咨询台,多渠道公开收费标准、办事流程、注意事项等,使办事群众一目了然、少走“弯路”,全力打造亲民、利民、便民的窗口形象。(张延伟 席凯)
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