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胖东来禹州店开业10天,这24个细节你注意到了没?
在当下的商业竞争中,服务往往是一个企业的核心竞争力胖东来的服务有口皆碑,禹州店开业10天了,大家都注意到了哪些优质服务细节?今天,再和小编一起发现下吧
客服中心是一个温馨的地方
01
客服台是胖东来各种顾客服务、会员服务的集中提供地。
这里有免费的医疗急救箱。
买不到的商品请给我们联系,胖东来帮您解决。
提供免费的童车。
顾客带的小孩哭闹,客服台的工作人员会温馨地递上纸巾,帮助顾客一起哄小孩。
友情提示
02
专业说明产品介绍、吃法、口感……
体验式消费
03
在食品、熟食区域,试吃服务有很多
蔬果折价区
04
蔬果商品第一时间折价,方便顾客
不满意就退货
05
25年的承诺,25年的真情不变!
顾客投诉建议渠道
06
让顾客更全面的监督服务和商品的质量。
顾客留言台
07
倾听顾客的声音,完善我们的爱。
服装部免费熨烫修
08
在这里经过我们服装部兄弟姐妹们的巧手,一件件旧衣变成了一件件新衣。
上下电梯服务
09
让顾客来的放心,走的放心!
服务齐全的洗手台
10
进出超市门口,这里有洗手台、直饮水、免费的管匙叉筷、纸巾等。
历史、文化宣传点多面广
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走进胖东来,能感到一种浓郁的文化气息。
婴儿哺乳室
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年轻的妈妈在这样的公共场合里不方便哺乳孩子,有了它就舒心的多了。
儿童坐便器
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有没有很可爱,这是我们小朋友们自己的专属马桶。
免费齐全的形象整理产品
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让您在如厕之后,整理好仪容仪表,开心满意的离开。
免费充电宝
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年轻的朋友们,这个是不是很给力!
复称处
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随意复称,杜绝缺斤短两。
自助加热处
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需要加热的食物,可以自行用微波炉加热。
免费打包台、撕拉袋
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有些顾客带着小东西比较多,可以在这里打包一下。
免费煎中药
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中药是我们中华民族的医药珍宝,用我们的专业把药品最好的疗效带给顾客,让我们的亲人能够早日康复。
大小存包柜
20
有些顾客来购物可能带的东西比较多,介于此情况,存包柜的下排设置的空间比较大。
拿放生鲜商品的一次性手套
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因为是公共场合,很多生鲜商品顾客习惯拿着看一下,为了保障每一个顾客的权益和商品的健康,为顾客准备一次性手套。
顾客取冰处
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生鲜食品对于温度的要求很高,让顾客把更健康美味的食品带回家。
餐饮操作间和菜品制作流程的展现
23
让顾客更直观的看到我们的操作,监督我们的操作流程,顾客更可以记录下来美食的操作流程,可以代为制作,也可以回家自己制作!同时免费提供菜谱。
宠物寄存处
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最后,就是这个可爱的宠物寄存处啦,这样逛超市就不用担心狗狗、喵星人的问题啦!
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