禹州市数字城市监督指挥平台2021年5月份案件处置情况通报

为持续深化我市全国文明城市创建，数字城市监督指挥平台结合自身工作实际，现将有关考评情况通报如下：

一、相关单位考评情况

（一）街道办事处组

颍川办 95.89分

夏都办 88.34分

韩城办 86.71分

钧台办 81.63分

综合分析：颍川办案件结案率和处置效率整体较高；夏都办因案件数量较多，按期结案率较低，返工次数较多；韩城办按期结案率较低，返工次数较多；钧台办按期结案率较低，遗留案件较多。

（二）乡镇组

郭连镇 99.16分

褚河镇 96.20分

火龙镇 95分

梁北镇 93.99分

朱阁镇 89.66分

综合分析：郭连镇案件结案率较高；褚河镇案件处置效率较高，有遗留案件；火龙镇案件量少，案件结案率较高，但案件处置效率较低；梁北镇案件数量较多，按期结案率较低；朱阁镇无遗留案件，但按期结案率较低。

（三）市直单位组

处置好的单位：市商务局、市邮政公司、市科技发展中心、市供销社、市农业农村局（100分）

处置差的单位：市全域旅游发展中心（50分）

（四）企业组

处置好的公司：市天源公司（100分）

处置差的公司：市自来水公司（66.95分）

二、责任单位处置情况

（一）单位涉及案件占比情况

5月份，案件主要涉及43个单位。其中，案件较多的责任单位依次是：夏都办（2339件，占比22.08%）、颍川办（1551件，占比14.64%）、钧台办（1194件，占比11.27%）、市城市发展中心（792件，占比7.48%）、韩城办（515件，占比4.86%）、市园林绿化中心（492件，占比4.65%）、梁北镇（440件，占比4.15%），以上7个单位案件共占案件总量的69.13%，是承担城市管理任务的主要单位。其他36个单位处置案件占比30.87%。

（二）零案件涉及单位

市生态环境局、市城乡规划发展中心、市市场监督管理局、市畜牧服务中心

（三）超期未结案件（含5件以上）单位      

夏都办（42件）、市自来水公司（8件）、钧台办（8件）、韩城办（8件）、市公路事业发展中心（6件）、市公安局（6件），市联通公司（6件）、市住建局（5件）等单位，共111件，主要涉及乱堆物料、绿地脏乱、广告牌破损、井盖缺失、架空线缆坠落等问题。

三、涉及案件上报情况

（一）信息采集巡查上报

2021年5月份，数字城市监督指挥平台共受理各类城市管理问题13508件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非机动车乱停放、非法小广告等问题2965件，占受理总数的21.95%。

案件类别来源统计表

（二）平台案件处置情况

2021年5月份，平台共立案各类问题10755件，事件类9393件，占案件总数的87.34%，部件类1362件，占案件总数的12.66%；当月应结案10591件，已结案10480件（按期结案9440件，超期结案1040件），超期未处置案件111件，案件返工处理次数409次；按期结案率89.13%，结案率98.95%。

四、工作要求

（一）加强监管，提升案件质量。数字城市监督指挥中心强化对采集公司的监管和指导，着重对案件立案派遣、巡查密度、巡查轨迹、案件漏报等积极开展督查，提升案件采集办理质量。

（二）强化协调，提升疑难问题处置。认真梳理疑难案件，建立疑难案件台账。一方面继续加强与相关责任单位的沟通协调；另一方面开展现场办公，通过与相关单位实地查看的形式，分辨案件权属，督促案件处理。

（三）强化担当，提高思想认识。各单位要高度重视数字城市监督指挥平台工作，充分认识到该平台对城市管理的积极意义，通过平台精细化、规范化的分析运营，做好城市环境的长效管理工作，将文明城市的管理巩固在平时，提升在日常。

事件类高发问题处置情况表

从上表可以看出，暴露垃圾、非法小广告、乱堆物堆料、绿地脏乱、架空线缆坠落问题是本月事件类的高发问题。

部件类高发问题处置情况表