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禹州新民生村镇银行苗丛生:与客户为友,打造营销好口碑

2019-12-12禹州第一网编辑:xiaowang人气:


 禹州新民生村镇银行苗丛生:与客户为友,打造营销好口碑

自从2015年11月18日我加入到禹州新民生银行这个大家庭中,我先后在神垕支行、鸿畅支行就职客户经理、综合柜员和大堂经理。暑往寒来,四载春秋。我始终奉行细心、耐心、责任心,并将“细微之处见真章”作为我的人生信条。从身边的点滴小事做起,坚持“没有最好,只有更好“的服务理念。无论是综合柜员还是大堂经理等岗位,使我的自身业务知识得到了极大的提升,踏踏实实、勤勤恳恳工作,努力把自己塑造成一名自尊、自信、自立、自强的先进员工。

随着我行的不断转型发展以及“7S文明标准服务”培训的持续开展,我对自己有了更高的要求,在以各项服务标准为主的同时,虚心向业务素质高的同事学习,认真吸取支行领导的指导意见,深入学习领会行里下发的各类文件精神,业余时间不断学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,全面提高自己的综合业务素质。与此同时,我深知为客户提供优质、差异化的高层次服务意义重大,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的市场营销信息。然而,对于客户营销我则认为应该以“心诚则灵”的营销态度,对于不同类型的客户采取相合适的营销策略,把客户当朋友,本着“做一笔业务,交一个朋友”的理念,通过热情、礼貌、快捷的服务,使我在营销过程中结识了很多客户。从陌生到熟悉,从熟悉到朋友,不仅得到了客户对于工作上的支持,同时也了解到了各行各业的最新动态,更重要的是跟不同的客户交流丰富了自己的见解,更开阔了自己的眼界。

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记得刚入行的时候,我在街边成功外拓营销了第一个客户。当时老百姓对于禹州新民生村镇银行不了解,报以好奇和观看的态度,从接触这个客户开始,首先对于其提出各种问题我始终耐心解答,明白来我行存款的安全可靠性,再通过对比其他银行的存款收益,让其明白我行存款的优势所在,次之详细介绍村镇银行的发展历程和国家政府的各类支持政策,晓之以理,动之以情,最后通过这次愉快的沟通之后初步达成存款意愿,并互相留下了微信和电话联系方式。

功夫不负有心人。在随后的跟进营销中,我的真诚终于获得了客户的回报,这位客户完全认可了禹州新民生村镇银行企业品牌和我的服务态度,把自己的个人存款存入我行的同时,并且“以老带新”推荐好友前来我行存款。客户告诉我说:我对村镇银行的观点是因为你真诚态度而改变的,你真的好执着啊!”可我不认为这是一种执着,这是一种用心去服务,去干好本职工作的态度。这不正是体现自身价值意义的所在吗?所以,我希望在禹州新民生村镇银行这个平台上把自己的工作做的更扎实、更高效,从而促进我支行各项业务更快更好的发展。这几年来通过自身总结的营销经验,不断提升自身的存款业绩,更取得了2019年“开门红”营销先进个人荣誉,存款业绩达到了2700多万,一直在支行中处于领先,这与自身努力和领导同事的帮助是分不开的。

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图为神垕支行合影

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有朋友曾经问我这么努力工作为了什么?我可以果断回答:我所做的一切工作都是为了实现自身的人生价值和意义,无愧于父母对我的培养。为了集体的利益,无愧于领导和同事对我的信任和关心,为了实现自己的青春更加绚丽多彩,画好自己人生的画卷。正所谓“人生能有几回搏,搏击长空,雄鹰展翅翔九天”。在以后的工作中,我要不断加强个人修养,提高个人业务素质水平,力争不折不扣完成领导交办的各项工作和任务。团结同事,互相配合,努力为我行的持续发展提供微薄之力、作出新的贡献。

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(来源:禹州新民生村镇银行)

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