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禹州公共交通有限公司收到一封表扬信
日前，禹州公交收到一封七旬老人亲手写的“表扬信”。内容是对9路公交巾帼女子专线全体驾驶员敬老爱老、热情服务的表扬：“我为9路公交巾帼专线的车长们点赞，为她们热情为乘客服务的行为叫好，她们是禹州公交的名片，是禹州文明的窗口......”。
一提及咱们的公交车长，何老先生就特别激动：“你们公交公司都是怎么培养出这么好的驾驶员啊，真是都是太好的孩子了”。何老先生说，他经常乘坐9路公交外出，所以每一次，他都能亲身感受到9路公交驾驶员的优质服务。
何老先生说：“16日上午我记得有个年迈的老太太到站点准备下车，拄了个拐仗，9路车长周瑞心立即起身将其搀扶下车，并嘱咐老人路上慢点。”车上的乘客也纷纷对周师傅的举动表示赞许。
周瑞心说：“遇到老人家上下车不便的话，我们司机一般都会去扶上来的。这对我们来说就是日常工作中的一件小事，也是我们的本职工作。”
像老人信中写到的“爱客如亲，积极相助”那样，小小的公交车厢里有着大大的温暖，9路巾帼女子专线曾荣获“禹州市巾帼文明岗”等荣誉称号。拿到这封特殊的表扬信，9路驾驶员们都表示惊喜又开心，纷纷表示，大家只是做了一点微不足道的小事，这封信是对驾驶员热情服务行为的点赞，也是对禹州公交服务质量的充分肯定，在今后的工作中，禹州公交将会继续从服务细节做起，更好地关爱乘客，努力为广大乘客营造更加安全、舒适、便捷的公交出行环境。
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