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禹州新民生村镇银行李亚珂:以诚相待,让客户感受真心

2019-12-25禹州第一网编辑:xiaowang人气:


光阴似箭,日月如梭,不知不觉已接近了2019年的尾声,从柜员、大堂经理到客户经理,我都受益匪浅:柜台工作平淡却充满责任;大堂经理需要耐心细心的讲解和贴心暖心的服务;客户经理需要积极外拓营销、提高警惕严格把控信贷风险……每一个岗位都有不容小觑的责任和魅力!

禹州新民生村镇银行李亚珂:以诚相待,让客户感受真心

禹州新民生村镇银行,在广大禹州市民的支持下迅速发展,而提高客户对我们的认可度不仅仅要依靠好的产品、专业的人员,贴心的服务更是我们赢得客户认可的制胜法宝。优质服务,就是要注重每一个细节,做好每一项工作。从事柜面和厅堂工作,需要打起十二分的精气神,只有我们与客户建立了合适的沟通方式,才有机会向他们进一步营销我们的产品,除了能够运用临柜的八步曲,还需要你针对不同的客户采取不同的交流方式,让客户感受到我们对他的重视。如何把客户迎进来,如何把客户留住,就看我们如何去打动客户……其实客户也是很感性的,他能感觉到我们是真心为他考虑,时间久了,自然而然就会对你产生信任,这边您听……“妮儿,几天不见看着你瘦了不少啊!真是瘦不少……”一位大叔在办理业务中和我们亲爱的柜员赵妍洁说道。我们用真心相待,客户就会用真诚回报!工作中我们清楚的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,这需要我们有足够的耐心去对待每一位客户,用细心去服务客户,用责任心去为客户办理每一笔业务。

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又是一年开门红,突然发现我已经度过了四个开门红了,从一窍不通-似懂非懂-逐渐认知-豁然开朗,到成为一名正式的客户经理。从迷茫中奋进,从奋进中成长…一路走来我认识到只有不断地加强学习,努力提升业务技能,积极外拓营销客户,才可以实现存贷业务齐头并进的目标!截至目前存款已达到1900多万元,贷款230多万元,其它业务也在积极开展中。随着我行的逐步扩大,我行的贷款业务也迅速蔓延在禹州的各个乡村、各个领域……从个人到公司、从商户到小微企业主,只要您有需要,我们会迅速赶到进行实地考察,第一时间了解客户的基本情况、经营状况、掌握客户的用途、分析客户的信用和还款能力等等,通过多种方式交叉检验来获取我们认可的信息,快速回复客户:您的申请已经通过……让客户从我们的工作效率中认可我行的优质服务,同时认同我行的产品,我们始终奉行的宗旨:立足禹州、支农支小、服务三农!

我们即将迎来2020年,我们将用饱满的热情、熟练的业务知识和技能、甜美的微笑和真诚的服务为客户提供高效的、优质的、完善的业务体验。在今后的工作中,我和顺店支行的所有员工将更加努力工作,认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想,坚持“信誉至上,客户为本”的服务原则,真诚为客户排忧解难,为客户提供优质服务,使禹州新民生银行成为禹州广大市民温暖的家,让我们一起打造我们禹州人民自己的银行——禹州新民生村镇银行!

禹州新民生村镇银行李亚珂:以诚相待,让客户感受真心

 

(图为顺店支行集体合影)

禹州新民生村镇银行李亚珂:以诚相待,让客户感受真心
(来源:禹州新民生村镇银行)

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