禹州这三家店铺被这样“惩治”！受到噪音骚扰可以这样投诉，快来看！

清晨时分

正是人睡眠舒适时段

但却总是有不协调的声音扰人清梦

你是否经历过下面这种噪音的骚扰

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这个暂且不提

居住在楼房的朋友

如果楼下是商铺尤其是餐饮店时

是不是会经常听到

“包子油条胡辣汤”这熟悉的声音

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近日禹州有网友投诉劳动路西段，有几家餐饮店每天开大喇叭叫卖，像是“吵架”一样，引起周边商户纷纷效仿

01网友投诉店铺当街大声叫卖

尊敬的领导您好：

劳动路西口三叉口处，(老徐烧鸡卤肉，手工凉皮，老张早点)，这三家最是过分，他们一放喇叭，超市周边商铺就会效仿，每天开喇叭叫卖，像是吵架，已经给110和城管都多次打过电话，110来了三次后给我说人家做生意的叫我理解一下商家，

而我生着病还不能在家得到好好的修养，110说让我在找个安静的地方休息，这就是我的家我还能去哪里；说他们管不了让我找环保局，具体过分的话，说了些什么，有必要的情况可以调出通话语音，我很愿意配合，毕竟当时给我说哭了，总之不针对全部110人员，我还是非常感谢110出警的那些人员。

又给城管联系，打了好多次电话，每次都过来解决，但也不能从根本上解决问题，这么热的天每次打电话让城管跑，我也不知道我还能坚持的打几次投诉电话，城管来说教商家，商家趁城管走了或者下班的时间段，就又过分的开始大声叫卖，城管只能说教不能从根本上解决问题，以上举报我都有不同时间段视频为证，

希望噪音扰民能让每个商家都能遵守应该有的责任，还我们安静的生活，我楼下住的老人也说让我想想办法，他们也是被吵得脑子都是浑的，请市领导为我们做主，为我们彻底的从根本上解决问题。

02 官方回复（附处理意见）

【禹州市政府】:

网民您好！

来信收悉，接到您反映的问题后，立即安排夏都中心派出所民警对投诉人反映噪音污染行为进行现场检查，现将处理结果回复如下：

经核查：劳动路西口三叉口确实存在沿街商铺利用大喇叭播放音乐招揽顾客的行为，

我局民警经现场核查后，向沿街商铺逐家宣传相关法律法规，并向投诉人反映强烈的“老徐烧鸡卤肉、手工凉皮、老张早点”的负责人乔月琴、杨松琪、苏闪闪下发“禹州市城区商业噪音告知书”，对其噪音扰民的行为进行了批评教育，

以上负责人表示接受批评，并在以后依法经营，降低音量，不影响附近群众生活。

下步，将要求辖区派出所在日常工作中加强该路段的巡查检查，发现噪音扰民的行为及时制止或依法处罚。感谢您的来信！

类似该网友的情况

还有很多

但很多人不知道该如何投诉维权

那就赶紧看看下面这个吧

03噪音投诉手册

1明确噪音限值

根据《声环境质量标准》中按区域的使用功能特点和环境质量要求，声环境功能区分为五种类型。

0类声环境功能区：指康复疗养区等特别需要安静的区域。

1类声环境功能区：指以居民住宅、医疗卫生、文化教育、科研设计、行政办公为主要功能，需要保持安静的区域。

2类声环境功能区：指以商业金融、集市贸易为主要功能，或者居住、商业、工业混杂，需要维护住宅安静的区域。

3类声环境功能区：指以工业生产、仓储物流为主要功能，需要防止工业噪声对周围环境产生严重影响的区域。

4类声环境功能区：指交通干线两侧一定距离之内，需要防止交通噪声对周围环境产生严重影响的区域，包括4a类和4b类两种类型。4a类为高速公路、一级公路、二级公路、城市快速路、城市主干路、城市次干路、城市轨道交通 （地面段）、内河航道两侧区域；4b类为铁路干线两侧区域。

如果受到噪音困扰，大家可以用手机下载分贝测量软件，参考相关数据，对身边的噪音进行初步认识与衡量。

2“对症”投诉

噪声扰民的情况一不小心就会发生在身边，有的小伙伴选择忍，有的小伙伴忍不了想找地方投诉，可是实在不知道要找谁，经常打错部门，越投诉越心烦。其实，根据噪音的产生源不同，负责治理的部门也不同。

公安部门主要处理在公共场所娱乐集会、商业经营活动中使用音响广播喇叭噪声扰民，家庭室内娱乐活动、室内装修活动的噪声等社会生活噪声，此类噪音群众可直接拨打110举报。

交通噪声及群众自发组织的各类产生噪声扰民活动、鸣炮、鸣笛以及娱乐场所产生的社会噪声等，可向公安部门投诉。

在企业、工厂区域内，因其生产而造成的噪音扰民，例如工厂生产、包装发出的噪音，可向环保部门投诉。