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禹州公交政务服务中心公交一卡通窗口搬迁啦
按照禹州市政务服务中心统一部署安排,禹州市公共交通有限公司(以下简称禹州公交)政务服务中心公交一卡通窗口自2020年11月17日起搬至二楼十二号窗口。
据悉,禹州公交一卡通政务服务中心窗口于2017年元月份入住禹州市政务服务大厅,本着“便民、利民、为民、惠民”的原则,为市民提供售卡、充值和办理敬老卡、优惠卡等业务,并耐心解答市民对公交线路的咨询。
窗口自成立以来,一直恪守“人民公交为人民”的服务原则,把“来有迎声、问有答声、走有送声”作为行为准则,坚持做到“亲切服务、微笑服务、文明服务”,为创建群众满意的服务型政府作出应有贡献。
附:各类卡片办理及使用须知
一、发卡种类
现已发售:互联互通卡、敬老卡、优惠卡
互联互通卡:持本卡在本地城市公交刷卡乘车按现行标准票价的8折计费,城乡公交没有优惠,多人可使用同一张卡乘车;本卡可在全国互联互通的城市刷卡乘车,并按当地优惠资费计费;本卡不记名,不挂失。
敬老卡:禹州市内户籍且年满60周岁以上老年人使用,本市(颖川办、夏都办、钧台办、韩城办,其他地暂不予办理)身份证且年满60周岁以上(含60周岁)的老年人均可办理。首次需本人携带身份证原件办理,30元费用(制卡费10元,一年的乘车意外险20元),每人限办一张,发现重复,予以注销。敬老卡需年检,年检时间为发证期第二年的当月内。年检需本人持身份证和乘车卡,至网点进行年检,年检需20元费用(购买一年的乘车意外险)。逾期未年检,将不能正常使用。此卡仅限本人使用,记名挂失。
优惠卡:限禹州市民政局提供的伤残军人使用,首次需本人携带身份证原件和军残证原件办理,每人限办一张,发现重复,予以注销。此卡仅限本人使用,记名挂失。
二、使用方法
互联互通卡可在禹州市所有城市公交、城乡公交车辆上使用,敬老卡、优惠卡可在禹州市区所有城市公交车辆上使用。
1、使用互联互通卡时,应将卡平面贴近车载机下方的感应区,短暂停留,互联互通卡提示“刷卡成功”,敬老卡提示“敬老卡请出示”,优惠卡提示“优惠卡请出示”。刷卡未成功时,提示“请重新刷卡”。
2、敬老卡、优惠卡为特殊卡种,不得转借使用。敬老卡在刷卡时提示“敬老卡,请年检”,需顾客在规定的时间内进行年检,没有进行年检的卡,将停止使用,刷卡时会提示“无效卡”,这时需要投币。
3、使用黑名单卡(已挂失的卡)车载读卡机会提示“无效卡”,这时需要投币乘车。
4、刷卡完毕后,请将卡移开感应区以防造成二次误刷。
5、乘车卡是由芯片和线路组成,不能弯折、断裂、刻画、打孔、高温、重压及置放于强磁环境,否则会导致乘车卡的损坏。
三、后续服务
互联互通卡的挂失、补办、换卡
(一)、挂失:互联互通卡不记名、不挂失。
(二)、补办:挂失一周后,可补办新卡,原卡内余额转入新卡。自挂失满30天未办理解禁手续或不补卡的视为永久挂失卡,不再办理解禁或补卡手续。
(三)、换卡:公交卡不能正常使用时,可携带坏卡以及有效证件到一卡通销售服务网点(公交总站、大厅)进行登记。自卡片售出之日起,一年内,检查卡片确属自然损坏,免费更换新卡,卡内余额转到新卡;一年内,检查卡片属乘客责任造成坏卡,须补交制卡费10元后办理新卡,卡内余额转到新卡。自卡片售出之日起,超过一年,卡片损坏的,须补交制卡费10元后办理新卡,卡内余额转到新卡。
敬老卡的年检、挂失、补办
(一)、年检:敬老卡需年检,年检时间为发证期第二年的当月内。年检需本人持身份证和乘车卡,至各网点进行年检,年检需20元费用(购买一年的乘车意外险)。逾期未年检,将不能正常使用。
(二)、挂失:敬老卡丢失后需本人持身份证到一卡通销售中心服务网点(公交总站)进行挂失登记。
(三)、补办:挂失一周后,可补办新卡,需本人携带身份证、挂失小票前来办理,并补交制卡费10元。
优惠卡的年检、挂失、补办
(一)、年检:优惠卡需年检,年检时间为发证期第二年的当月内。年检需本人持身份证和优惠卡,至各网点进行年检,年检免费。逾期未年检,将不能正常使用。
(二)、挂失:优惠卡丢失后需本人持身份证到一卡通销售中心服务网点(公交总站)进行挂失登记。
(三)、补办:挂失一周后,可补办新卡,需本人携带身份证、挂失小票前来办理,并补交制卡费10元。
四、充值服务
1、公交总站一卡通销售服务中心网点:(夏季:7:50-11:50;15:00-18:20;冬季:7:50-11:50;14:30-17:50)办理所有卡种业务。
2、行政服务大厅二楼十二号窗口:(工作日:9:00-17:00)办理所有卡种业务。
3、第一汽车站候车大厅万里旅行社:(夏季:7:50-11:30;15:00-18:20;冬季:7:50-11:30;14:30-17:50),办理充值业务,可微信提前预约。
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