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禹州新民生村镇银行董圆圆：用心架桥，用桥连心

2019-12-25禹州第一网编辑：xiaowang人气：

柜员是我行优质服务的一杆旗，彰显着我行软实力和竞争力，柜员是合规经营的急先锋，把控着风险防范的前沿，是银行与客户的沟通桥，体现着服务公众的社会形象。

2017年夏天经过一个月的培训我有幸被分配到古城支行，从开始对银行的懵懂无知到现在艰辛不易。我作为古城支行的一名综合柜员，时刻想着培训时的理念“能以客户至上，始终如一的服务”，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。牢记村行企业文化风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供有力技术支撑。

银行是一个服务行业，服务也是银行的立行之本。以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，每一天每一刻都在践行着自己对客户的承诺热情服务，真诚赢得客户为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得客户的尊重和信任，从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，希望自己能够为客户排忧解难，平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，耐心听取客户的诉求，以最大的努力满足客户的要求。竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

加强业务知识学习，提升合规操作意识，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用，因此在临柜工作中，我虚心学习各类业务，每天办理业务都仔细核对几遍，杜绝各种风险，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励，我没有满足，更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为村行的改革发展增砖添瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，再做新贡献。

（图为古城支行集体合影）

(来源：禹州新民生村镇银行)

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